Срок гарантии на любую продукцию - 90 дней с момента получения.
Условия возврата товара, приобретенного через интернет-магазин
По желанию Покупателя, в случаях если:
- товар надлежащего качества, но не подошел размер, фасон, цвет, длина и т. п.;
- внешний вид полученного товара несущественно отличается от модели на фотографии, опубликованной на сайте.
Срок возврата товара надлежащего качества составляет 14 дней с момента получения товара.
Товар должен быть в товарном виде: неношенным, должны отсутствовать признаки эксплуатации товара; на товаре должна присутствовать маркировка и наклейки, наносимые при продаже; товар должен быть упакован в изначальную индивидуальную упаковку.
В посылку обязательно вложить заполненное заявление на возврат (образец заявления представлен на этой же странице во вкладке "Документы").
Чек об отправке посылки необходимо сохранить.
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ. В случае возврата товара надлежащего качества стоимость обратной доставки оплачивает Покупатель. Стоимость доставки и обратной пересылки Клиенту не компенсируется.
По гарантийным обязанностям производителя, в случаях если:
- неправильная комплектация заказа;
- наличие производственного дефекта (брака);
- проявление производственного дефекта (брака) в период гарантийного срока эксплуатации.
В соответствии с ФЗ «О защите прав потребителей» в случае, если вам была оказана услуга или реализован товар ненадлежащего качества, платеж может быть возвращен.
В случае неправильной комплектации заказа или наличии дефекта стоимость обратной доставки оплачивает Продавец, Клиенту возвращается стоимость товара, доставки и обратной пересылки.
При возврате товара ненадлежащего качества в посылку обязательно вложите заполненное соответствующее заявление на возврат (образец заявления представлен на этой же странице во вкладке "Документы").
Так же просим Вас копию заполненного заявления и копию чека на пересылку отправить на электронную почту info@fortmen.ru для компенсации транспортных расходов.
Для нерезидентов Республики Беларусь возврат товара возможно осуществить только Почтой России (без наложенного платежа) обычной посылкой. Отправка возврата курьерскими службами (например СДЕК) невозможна.
Для резидентов Республики Беларусь возврат товара возможно осуществить Белпочтой (без наложенного платежа) обычной посылкой. Отправка возврата курьерским службами не допускается.
Адрес для возврата: Республика Беларусь, 220125, г. Минск, ул. Шафарнянская, 11, пом. 61, для СООО «Пласттрейд»
Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования согласно ст.22 Закона РФ «О защите прав потребителей» и 7 дней согласно ст. 28 Закона РБ "О защите прав потребителей". После того, как мы получим возвращенный товар, в течение 7-10 дней будет осуществлен возврат денежных средств (при наличии верно заполненного заявления с указанием всех необходимых реквизитов). Срок зачисления средств на Ваш счет зависит от сроков, установленных внутренним регламентом соответствующих платежных систем или банка и как правило составляет от 3 до 30 дней.